Korduma kippuvad küsimused
Kus kotid valmistatakse?
Kõik meie kotid on käsitsi valmistatud meie stuudios Tallinnas.
Milliseid materjale te kasutate?
Kasutame naturaalset täisnahka vastutustundlikest parkalitest, samuti ülejäägi- ja vintage-materjalidest taaskasutatud nahka. Kogu furnituur on tahke messing või roostevaba teras.
Kui kaua koti valmistamine aega võtab?
Iga kott valmistatakse tellimuse järgi. Valmistamine võtab 4–12 nädalat sõltuvalt hetke töökoormusest ja disaini keerukusest.
Kas saadate ka välismaale?
Jah, saadame üle maailma. Tarneaeg pärast väljasaatmist on enamiku sihtkohtade puhul umbes 1–2 nädalat.
Kuidas oma nahkkotti hooldada?
Soovitame kasutada naturaalset nahahooldusvahendit üks või kaks korda aastas. Hoia kotti eemal pikaajalisest otsesest päikesevalgusest ja niiskusest. Kui kott saab märjaks, lase sel toatemperatuuril loomulikult kuivada — ära kasuta kunagi soojusallikat. Kauem kasutuses olnud kottide puhul võib sügavam hooldus olla kasulik.
Kas saan koti tagastada või vahetada?
Kuna kõik meie kotid valmistatakse tellimuse järgi, me tagastusi ega vahetusi ei võimalda, välja arvatud juhul, kui toode on defektne. Defekti korral on teil õigus parandusele või asendusele vastavalt kehtivale tarbijakaitseseadusele.
Kas pakute parandusteenust?
Jah. Parandame nii Stella Soomlaisi kotte kui ka teiste valmistajate kotte. Võtke meiega ühendust ja saatke fotod kahjustusest, siis teeme hinnapakkumise.
Kas kotti saab kohandada?
Jah, paljudel meie disainidel pakume kohandamist — sealhulgas naha värvi, voodri ja furnituuri viimistluse valikut. Võtke ühendust, et arutada oma soove.
Kas pakute äri- või suurtellimusi?
Jah. Teeme ettevõtetega koostööd nahast kinkide ja logoga aksessuaaride osas. Lisateabe saamiseks võtke meiega ühendust.
Kus saan teid kohapeal külastada?
Meie Tallinna stuudiot saab külastada eelneval kokkuleppel ning osaleme ka valitud disainiturgudel ja pop-up üritustel. Jälgige meid sotsiaalmeedias, et olla kursis.