Menu

Toimitusehdot

1.1 Nykyiset toimitusehdot (“toimitusehdot”) noudattavat lainmukaisia toimitusehtoja, tuotteet (“tuotteet”) tarjoukset, myynti ja toimitukset asiakkaiden (viitaten “Sinä”) ja stellasoomlais.com välillä toimii Artisana OÜ (“verkkokauppa”), rekisteritunnus 12119924, rekisteröity osoite Telliskivi 62, Tallinna 10412 Viro.

 

1.2 Tuotteiden ostamisesta verkkokaupasta johtuvia oikeussuhteita säätelevät nykyisten ehtojen lisäksi Viron tasavallan lakisäädökset.

 

1.3 Verkkokauppa pidättää oikeuden muutoksiin toimitusehdoissa. Kaikki muutokset julkaistaan stellasoomlais.com verkkosivuilla ja astuvat voimaan heti julkistamisen jälkeen.  

Sivuston käytön tai tilauksen yhteydessä asiakkaat sitoutuvat nykyisiin toimitusehtoihin.

 

 

2. Hinnat


2.1 Verkkokaupan hinnat ilmoitetaan euroina. (€) ja sisältävät Viron arvonlisäveron (20%).


2.2 Hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Toimituskulut on eritelty erikseen ja ovat asiakkaan nähtävillä ennen tilauksen vahvistamista.

 

2.3 Jos asiakas tilaa tuotteita EU: n ulkopuolelle toimitettaviksi, huomioithan että ostoista saattaa tulla tuontitulleja ja veroja, jotka lisätään, kun tavarat saapuvat määränpäähän. Asiakkaan on maksettava kaikki tulliselvitykseen liittyvät maksut.

 

2.4 Verkkokaupan hinnat on voimassa ajallaan maksetuissa laskuissa. Verkkokaupalla on oikeus muuttaa verkkosivustolla ilmoitettuja hintoja. Kaikki muutokset julkaistaan verkossa stellasoomlais.com verkkosivuilla ja ne tulevat voimaan heti niiden julkaisemisen jälkeen.

 

2.5 Mikäli tilaus on tehty ennen hinnanmuutosta, asiakas on velvollinen maksamaan tilauksen tekohetkellä voimassa olleen hinnan.

 

 

3. Osto- ja maksuehdot


3.1 Kun haluat ostaa tuotteen verkkokaupasta, valitse tuote ja klikkaa “Lisää koriin”-painiketta. Kun klikkaat painiketta “Ostoskori”, näet korissa olevat tuotteet, voit muuttaa määrää tai poistaa ne. Näet myös toimituskulut ja kokonaissumman (ALV).


3.2 Tilausvahvistuksen yhteydessä kirjoita nimesi, sähköpostiosoitteesi, yrityksen nimi (kun lasku on yritykselle), toimitusosoite ja puhelinnumero. Tarkista vielä kerran laskutus- ja lähetystiedot, koska tilauksen nopea toimitus riippuu toimitettujen tietojen oikeellisuudesta. Vahvistettuasi tilauksen verkkokauppa lähettää sinulle tarvittaessa sähköpostin tilaamasi tuotteen yksityiskohdista.

 

3.3 Maksutapoina luottokortti tai PayPal. Huomioithan, että emme tallenna asiakkaan luottokorttitietoja verkkosivustomme tietokantaan. Kokonaissumma maksetaan, kun ostot vahvistetaan.


3.4 Sopimus astuu voimaan heti, kun maksu on siirretty Artisana OÜ pankkitilille.

 


4. Toimitus


4.1 Verkkokauppa toimittaa maailmanlaajuisesti postitse lähetystunnuksella. Ilmoitamme sinulle kun tilaus on lähetetty ja lähetämme sinulle seurantanumeron.


4.2 Tuotteet valmistetaan tilauksesta ja lähetään 3 työpäivän ja 8 viikon välillä riippuen tuotteesta ja materiaalin saatavuudesta. (määritelty erikseen tuoteselosteen kohdalla).

 

4.3 Toimitusaika on 7-9 työpäivän välillä Euroopassa ja 21 työpäivää muualla maailmassa. Yleensä se ei kuitenkaan kestä niin kauan. Otathan yhteyttä meihin jos paketti ei ole saapunut tämän aikarajan sisällä.


4.4 Verkkokauppa ei ole vastuussa toimitusviivästyksistä tai ongelmista jotka johtuvat asiakkaan antamasta väärästä osoitteesta.

 

 

5. Vaihto- ja palautusehdot


5.1 Tuotteen saatuaan asiakkaalla on oikeus tutustua siihen 14 päivän ajan. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostettuun tuotteeseen, sinulla on oikeus palauttaa se 14 päivän kuluessa lähettämällä vastaava viesti sähköpostiosoitteeseen design@stellasoomlais.com.


5.2 Tuote on lähetettävä takaisin alkuperäisessä pakkauksessaan ja kunnossa. Sinun on varmistettava, että palautettava tuote on käyttämätön ja moitteettomassa kunnossa. Huomioithan, että käyttämätön tarkoittaa, että tuotteessa ei ole naarmuja tai tahroja. Verkkokauppa ei hyväksy tuotteita, joissa on merkkejä siitä, että niitä on käytetty. Tällaisissa tapauksissa Tuotteet palautetaan asiakkaalle.


5.3 Palauttaessasi Tuotetta kohtien 5.1 ja 5.2 mukaisesti, verkkokauppa palauttaa tilauksesta maksetun summan (mutta asiakas maksaa kuljetus- ja toimituskulut). Erääntyvä summa on siirrettävä asiakkaan pankkitilille viimeistään 14 päivän kuluessa asiakkaan palautusvaatimuksen vastaanottamisesta, jos tuote on palautettu samassa määräajassa, ts. 14 päivän kuluessa.

 

5.4 Jos havaitset minkä tahansa virheen tuotteessa, jonka toimitamme, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian virallisen valituksen tekemiseksi. Tämä oikeuttaa korvaavan tuotteen saamisen tai tapauksissa, joissa tämä ei ole mahdollista, palautuksen. Jos toimitettu tuote on väärä tai vaurioitunut, järjestämme ilmaisen palautuksen. Kulutustavaroiden myyjät EU: n alueella ovat velvollisia takaamaan tavaran vaatimustenmukaisuuden kahden vuoden ajan tavaroiden toimittamisesta.

 

5.5 Verkkokauppa pidättää oikeuden irtisanoa sopimuksen, kun asiakkaan tilaamia tuotteita ei ole mahdollista toimittaa tai kun yhdessä tai useammassa asiakkaan tilaamassa tuotteessa on virheellinen hinta kirjoitusvirheestä johtuen. Jos peruutamme sopimuksen, ilmoitamme sinulle sähköpostitse ja hyvitämme tilillesi summan, jonka olemme vähentäneet luottokortiltasi, niin pian kuin mahdollista, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä.

 


6. Tekijänoikeus


6.1 Kaikki verkkokaupassa saatavilla oleva sisältö, mukaan lukien, mutta ei pelkästään, teksti, grafiikat, logot, kuvat, video- ja äänileikkeet ("Sisältö") ovat verkkokaupan omaisuutta ja sitä suojaavat Viron ja kansainväliset tekijänoikeuslait .


6.2 Sisältöä ei saa käyttää, jäljentää, kopioida, myydä, muokata tai muuten hyödyntää kokonaan tai osittain mihinkään tarkoitukseen ilman alkuperäisen lähteen linkittämistä.

 

 

7. Tietosuoja

 

7.1 Asiakas täten antaa verkkokaupalle oikeuden käyttää tiettyjä henkilökohtaisia tietoja. Verkkokauppa kerää ostoksen yhteydessä annettavat tiedot asiakastilauksen täyttämiseksi ja asiakkaalle tarjotun palvelun kehittämiseksi.

 

7.2 Verkkokauppa voi kerätä seuraavia tietoja: asiakkaan nimi, yrityksen nimi (tarvittaessa), osoite, sähköposti, puhelinnumero, maksutapa ja ostetut tuotetiedot (mukaan lukien koko).

 

7.3 Verkkokauppa voi välittää asiakkaan henkilökohtaisia tietoja valitulle toimitusyritykselle tuotteen toimittamista varten.

 

7.4 Asiakkaan henkilötiedot ovat suojattu kaikilla lain edellyttämillä turvatoimilla. Verkkokauppa ei välitä henkilökohtaisia tietoja kolmansille osapuolille, paitsi jos se on lain mukaan pakollista.

 

7.5 Asiakkaalla on oikeus hallita kaikkia häntä koskevia henkilökohtaisia tietoja ja pyytää verkkokauppaa muuttamaan henkilökohtaisia tietoja.


7.6 Verkkokauppa voi lähettää asiakkaalle erikoistarjouksia, uutiskirjeitä ja kyselylomakkeita tilauksen yhteydessä toimitetulla sähköpostilla, jos asiakas suostuu tähän.

 

 

8. Vastuu ja Force Majeure

 

8.1 Verkkokauppa ja asiakas ovat molemminpuolisesti vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat toiselle osapuolelle, jos nykyisiä ehtoja ja Euroopan unionin säädöksiä ei noudateta, paitsi jos vahinko johtuu kontrolloimattomista olosuhteista, joita ei ole ollut mahdollista ennakoida (Force Majeure).

 

8.2 Verkkokaupan vastuu verkkokaupan kautta hankituista tuotteista rajoittuu tiukasti tuotteiden ostohintaan.

 

8.3 Verkkokauppa ei vastaa linkeistä jotka johtavat muihin verkkosivustoihin, jotka ei ole verkkokauppamme ylläpitämiä ja ovat meidän valvontamme ulkopuolella.

 

 

9. Lainsäädäntö


9.1 Kaikki asiat, joita nämä ehdot eivät kata, ratkaistaan Viron tasavallan lakien nojalla.


9.2 Kaikki asiakkaiden ja Artisana OÜ’n väliset riidat, verkkokaupasta tilatuista ja ostetuista tuotteista, ratkaistaan neuvotteluilla. Jollei kompromissiin päästä, osapuolilla on oikeus kääntyä Kuluttajariitalautakunta tai Harju Maakohusin (Tallinna) puoleen oikeuksiensa suojelemiseksi.